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반품 & 환불

PURITI는 탁월한 마누카 꿀 제품뿐만 아니라 고객에게 탁월한 고객 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 주문 취소, 해외 및 뉴질랜드 주문 반품에 대한 정책을 읽어보십시오.

주문 취소

때때로 고객이 구매 후 마음이 바뀔 수 있음을 이해합니다. 주문이 배송되고 추적 번호가 제공되기 전에 주문을 취소할 수 있지만 주문을 받은 당일에 주문을 배송할 수 있음을 유의하십시오. 주문이 배송되기 전에 주문을 취소하려면 즉시 다음으로 연락하십시오. enquiries@puriti.co.nz

배송 전에 주문을 취소할 수 있는 경우 환불이 처리됩니다.

국제 반품

제품이 국제적으로 배송되면 뉴질랜드로 제품을 다시 반품하려면 특정 수입 규정이 필요하며 종종 국경에서 거부될 수 있습니다. 이러한 이유로 불행히도 국제 배송 주문에 대한 반품은 허용되지 않습니다.

사양을 준수하지 않아 제품에 결함이 있는 경우 반품을 요청할 수 있습니다. 피임대 이메일: enquiries@puriti.co.nz 결함 제품에 대한 정보와 함께 주문 번호, 이름 및 배송 주소를 포함합니다. 이메일을 통해 추가 지침을 제공할 것입니다.

 

뉴질랜드 반환

마음이 바뀌면 영업일 기준 10일 이내에 환불을 받을 수 있습니다. 귀하의 제품을 수령하고 귀하의 제품이 사용되지 않고 원래 포장 상태인 경우. 제품을 반품하고 환불을 요청하려면 이메일을 보내주십시오. enquiries@puriti.co.nz 귀하의 이름, 주문 번호, 배송 주소 및 반품 사유와 함께.

  • 제품을 다음 주소로 반품할 수 있습니다. 6 JB Cullen Drive, Ashburton 7772, New Zealand.
  • 제품 반품을 위한 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 거주 지역에 따라 제품이 당사에 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다. 
  • 반품 시 이름과 주문 번호를 동봉하십시오.
  • 버블 랩 또는 제품이 도착한 포장과 같은 적절한 포장을 사용하여 제품이 손상된 상태로 도착하지 않았는지 확인하십시오.
  • 추적 가능한 배송 서비스를 사용하는 것을 고려하십시오. 그렇지 않으면 반품된 항목을 받을 것이라고 보장할 수 없습니다. 
  • 반품이 접수되고 검사 및 승인되면 구매 당시 반품된 품목과 동일한 금액으로 환불해 드립니다. 상태로 인해 반품이 승인되지 않으면 이메일로 알려드립니다. 

결함이 있는 제품을 받은 경우 환불을 받을 수 있으며 결함이 있는 제품은 당사 비용으로 회수합니다.